sábado, 22 de septiembre de 2012

Mi experiencia con Cuenta Express Bancomer (Opinión)


Hace casi un año que abrí una Cuenta Express de Bancomer. Siendo la segunda vez que abro una cuenta en un banco, la primera fue la Súper Cuenta Universitaria de Santander, que fue una total decepción. Ahora pretendo dar mi opinión sobre este producto de Bancomer.

Apertura de la cuenta

La apertura se realizó en dos pasos. Primero fui a una sucursal de Bancomer, y en la ventanilla solicité la Cuenta Express. El empleado del banco solamente me preguntó si conocía las características del producto, o si necesitaba que me las explicará; me solicitó una identificación con fotografía, para después sacarle una fotocopia y abrir un expediente. Me informó que el costo por la cuenta es de $50 más $8 de IVA, y que no era necesario depositar una cantidad determinada de dinero para abrirla. Así que entregué $200, para que en la cuenta quedaran $142.

La tarjeta que se entrega al cliente viene pegada a un folleto con información sobre las comisiones que se cobran por el servicio de la Banca Móvil, también incluye instrucciones para continuar con el segundo paso del proceso de registro de la cuenta, el cual se hace vía telefónica.

Ya con mi tarjeta y con saldo en ella, salí de la sucursal. Más tarde ese día, continué con el registro de mi cuenta, cuando tuve tiempo libre. ¡Y qué bueno que fue así!, porque el servicio de atención a clientes fue horriblemente lento. Al llamar al servicio de atención al cliente se siguen instrucciones de un menú para llegar a la opción que debe de sernos útil. Esta es la única parte rápida, ya que se realizó en pocos minutos, en mi caso. Después tuve que esperar más de 90 minutos para que una persona me atendiera y tomará mis datos personales, como nombre, fecha de nacimiento, dirección, teléfono (fijo y celular), a cuál compañía de telefonía celular pertenece el teléfono celular que estaba registrando, dirección de correo electrónico y asociar el número de la tarjeta que me entregaron en el banco a la cuenta que estaba abriendo.

Al finalizar el registro de datos, recibí un mensaje en mi celular por parte de Bancomer, dándome la bienvenida al servicio de Bancomer Móvil, con un enlace para descargar de Internet la aplicación del Banco. Como mi teléfono es un modelo básico, es decir, de gama baja, no me sirvió para utilizar el servicio de Bancomer Móvil, aunque eso no me importó.

Después de esto, mi cuenta y mi tarjeta quedaron listas para ser usadas.

Depósitos en cajeros automáticos

Una de las pocas cosas buenas que tiene Bancomer, es que han comenzado a introducir cajeros automáticos que, además de servir para consultas de saldo, sacar dinero en efectivo, etc., están diseñados para recibir dinero en efectivo, ya sea para depósitos a una cuenta propia del cliente o para pagar tarjetas de crédito u otros servicios.

Cuando hice un depósito en uno de estos cajeros a mi Cuenta Express, recibí un mensaje en mi celular de Bancomer Móvil, notificando que se había realizado el depósito, así como el monto de éste.

Este tipo de notificaciones me pareció apropiada. Sin embargo, no sé si vuelva a recibir una notificación de este tipo, ya que un mes después, se canceló mi suscripción al servicio de Bancomer Móvil, por no haberlo usado en mucho tiempo, consecuencia directa de nunca haber instalado la aplicación del banco en mi celular. No obstante esto, parece que no hay ningún problema con el funcionamiento y uso normal de la cuenta y la tarjeta.

¿Cuenta de débito y tarjeta con chip?

La cuenta Express ha sido un producto exitoso para Bancomer, por el número de nuevos cuentahabientes que ha ganado con él. Sin embargo, aunque en el sitio web de Bancomer, esta cuenta aparece como una de depósitos en moneda nacional sin chequera, como cualquier otra cuenta con tarjeta de débito, la verdad es que le dan trato de tarjeta prepagada o quizá una cuenta móvil (como debe ser el tipo de esta cuenta), por lo que la tarjeta nunca será reemplazada por una tarjeta con Chip, como obliga a hacerlo la legislación mexicana a los bancos con respecto a las cuentas y tarjetas de débito.


Plástico de la Cuenta Express Bancomer, carece de chip, y, dados los planes del banco, no lo tendrá

Mal trato a los clientes

Para empeorar las cosas, el servicio que el banco me ha brindado me parece pésimo. A los que tenemos contrato en esta cuenta, nos tratan como miserables limosneros cuando vamos a una sucursal. Es cierto que este tipo de cuenta está dirigido a personas de bajos ingresos, pero eso no da derecho a los empleados del banco a tratarnos como si estuviéramos infectados por la peste.

Otros inconvenientes

Un problema serio (para mí o cualquier otro usuario, no para el banco), es que no hay registrados beneficiarios en el contrato (que prácticamente es como si no existiera). En el contrato de la Cuenta Express Bancomer, disponible desde el sitio web de Bancomer, en el capítulo II, titulado "Del deposito bancario de dinero a la vista en moneda nacional cuenta móvil", dice:

Designacion de beneficiarios

DECIMA TERCERA.- En los términos y con las limitaciones que establece el artículo 56 de la Ley de Instituciones de Crédito, “EL CLIENTE” se obliga a designar beneficiarios a la(s) persona(s) que para este efecto designa “EL CLIENTE”, se indica(n) en la carátula de este contrato en lo sucesivo BENEFICIARIO(S), en las proporciones que para cada uno de ellos determina “EL CLIENTE” en la misma carátula.

El problema es que en realidad, esto nunca ocurrió. Yo no firmé un contrato como tal, y nunca me pidieron información sobre beneficiarios. Lo rescatable en esta misma cláusula, y que puede solucionar este problema, es que más adelante dice:

En caso de que “EL CLIENTE” quiera cambiar o sustituir a los beneficiarios designados o variar los porcentajes, podrá acudir a la sucursal donde aperturó LA CUENTA MOVIL, en donde a través de cualquier ejecutivo de cuenta podrá realizar la sustitución o nueva designación de los mismos.

De no ser así, en caso de fallecimiento, el dinero se lo quedaría Bancomer. La legislación dice que después de seis años sin movimientos los recursos de una cuenta se otorgarán a la beneficiencia pública.

Por otro lado, no me fue posible registrarme al servicio de Banca en Línea, hace un año el registro estaba habilitado y era gratuito. Aunque lo intenté el sistema no me permitió el acceso a la banca por Internet, apareciendo un mensaje que indicaba un número telefónico para que un asesor (después de muchas horas de espera) me ayudara a resolver el problema. Nunca hice tal llamada telefónica, porque ya sé que el servicio de Bancomer es terrible. Creo que hoy en día ya ni siquiera aparece la opción de darse de alta en el servicio de Banca en Línea.

Comisiones onerosas escondidas con otro nombre

Tal parece que si el cuentahabiente decide guardar su dinero en Bancomer por medio de la Cuenta Express, este banco interpreta que esta persona es tonta y no quiere su dinero. Esta idea es llevada a la realidad por Bancomer, al perpetrar un engaño:

 La membresía mensual que cobra Bancomer (de $10 + IVA = $11.60) es reembolsable al cliente si éste cumple con dos condiciones:
  1. No haber realizado retiros en efectivo en ventanilla del banco o cajeros automáticos.
  2. Realizar al menos una operación durante los últimos 6 meses o mantener un saldo mínimo de $100.
Estas condiciones aplican a partir del 29 de Octubre de 2012, y ambas se tienen que cumplir cada mes para que el cuentahabiente no vea mermados sus ahorros. (La información ampliada se encuentra aquí.)

El primer punto contradice lo que informa Bancomer sobre los precios de sus servicios, ya que dice que no cobra comisiones por retiros en cajeros automáticos, pero sí cobraría la membresía mensual.

En cuanto al segundo punto, este va en contra de lo declarado por Bancomer en la Descripción de la Cuenta Express, la cual dice:
[La Cuenta Express de Bancomer] No cobra:

  • Comisión por saldo inferior al mínimo, ya que no requieres mantener un saldo mensual.
Y esto último es mentira, porque sí cobra la membresía mensual si se tiene un saldo inferior al mínimo de $100.

Bancomer supone que los cuentahabientes somos tarados, no cobran comisión, pero sí cobran una tal membresía que en realidad es una comisión con otro nombre.

Un contrato que no sirve para nada

Bancomer se reserva el derecho de bloquear el acceso a los recursos de la Cuenta Express después de que ésta no haya sido usada en los últimos 6 meses. Pero no informa de esto en ninguna parte.

El contrato sólo hace mención de casos en los que Bancomer sospeche, de por ejemplo, clonación de la tarjeta de débito, violación de la seguridad de los sistemas del banco, o probable lavado de dinero. Véase la siguiente cláusula del contrato.
CAPITULO VIII
CLAUSULAS COMUNES A TODOS LOS CAPITULOS CONTENIDOS EN EL PRESENTE CONTRATO

RETENCION DE RECURSOS
DECIMA PRIMERA.- “BANCOMER” acuerda con “EL CLIENTE”, que el primero podrá suspender o cancelar el trámite de operaciones que “EL CLIENTE” pretenda realizar mediante el uso de equipos, medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, sistemas automatizados de procesamiento de datos y redes de telecomunicaciones ya sean privados o públicos, siempre que cuente con elementos suficientes para presumir que los mencionados medios de identificación pactados para tal efecto han sido utilizados en forma indebida o cuando la institución detecte algún error en la instrucción respectiva.
Asimismo “BANCOMER” y “EL CLIENTE” acuerdan que en caso de que “BANCOMER” haya recibido recursos para abono a la cuenta de “EL CLIENTE” mediante alguno de los medios mencionados en esta cláusula y “BANCOMER” cuente con elementos suficientes para presumir que los medios de identificación pactados han sido utilizados en forma indebida, podrán restringir hasta por 15 (quince) días hábiles la disposición de tales recursos, a fin de llevar a cabo las investigaciones y consultas necesarias. El plazo establecido en este párrafo, podrá prorrogarse hasta por 10 días hábiles mas, siempre y cuando “BANCOMER” de vista a la autoridad competente sobre probables hechos ilícitos cometidos en virtud de la operación respectiva.
Sirva esto como ejemplo de la práctica común por parte de Bancomer de no informar apropiadamente a los clientes de las condiciones con las que ofrece sus servicios. Los contratos, no son leídos por los clientes la mayoría de las veces, pero aunque se lean, no sirven para nada, porque Bancomer se encarga de violar cualquier cláusula cuando se le ofrezca.

Por cierto, la reactivación de la cuenta Express que haya sido bloqueada es gratuita (lo sé por experiencia).

Conclusiones

Por mi experiencia con esta cuenta de Bancomer, afirmo que no volvería a abrir esta cuenta por ser demasiado cara ($58 sólo por la apertura), y de ser posible no usaría nuevamente los servicios de este banco, básicamente por el mal trato que da a sus clientes, la ineptitud y soberbia de su personal y la lentitud de su servicio.

El propósito social de la Cuenta Express de Bancomer debería ser ofrecer una opción a la población no bancarizada para acercarse por primera vez a la banca, conocer los servicios que ésta ofrece y generar confianza en ella, y de este modo convertirse en un producto de captación de recursos que Bancomer debería de invertir en forma de préstamos a pequeñas y medianas empresas, apoyando de esta manera el desarrollo económico del país.

La realidad es que a Bancomer sólo le interesa captar dinero para enviar a su matriz española, el grupo BBVA, y de este modo llenar las arcas de un banco afectado por la crisis del sistema financiero, provocada por la desmesurada codicia de este sector.

A Bancomer sólo le interesa sacar dinero de los cuentahabientes, y eso se ha visto reflejado en las modificaciones que ha recibido el apartado de cobro de comisiones de la Cuenta Express Bancomer. Dos ejemplos de esto son que, antes no existía la comisión por la membresía mensual, ahora cobran $10 más $1.60 de IVA (aunque después se reembolsan, si se cumple con ciertas condiciones), anteriormente, se podía hacer una consulta al mes, sin costo, en cajeros automáticos de los últimos movimientos de la cuenta, y ahora cobran $5.50 más IVA por cada consulta.

Algunas de las comisiones que son cobradas por la Cuenta Express Bancomer

Mi sugerencia para quien piense en abrir esta cuenta, sería que no lo hiciera hasta no considerar otras opciones de cuentas móviles de otros bancos, por ejemplo Transfer de Banamex o el Fondo Personal Mi Fon de Banorte, o incluso alguna tarjeta prepagada. Pero incluso recomendaría que mejor se considere la apertura de una cuenta básica para el público en general, ya que las cuentas de este tipo no deben cobrar comisiones por disposición oficial. Sólo de este modo estamos en mejor posición de cuidar de nuestro dinero en lugar de dejarlo expuesto a la codicia y mala intención de las instituciones bancarias.

Actualización – Cancelación de la cuenta (21-Enero-2013)

Ya cancelé esta cuenta, porque me la bloquearon por segunda vez, apenas dos meses después de la última vez que me fue bloqueada. Fui a la sucursal y un ejecutivo me explicó claramente una burrada que no tiene sentido. Decía este ejecutivo promedio (un empleado mediocre) que todas las cuentas de Bancomer, sobre todo la cuenta Express, están hechas para bloquearse tan pronto como no se usen, ¿después de cuanto tiempo? El que sea, porque después de que no se usaron, sólo hace falta intentar realizar una operación para que el sistema de Bancomer detecté “un movimiento sospechoso”, y justo entonces se bloquea, pero aún bloqueada la cuenta se pueden seguir realizando depósitos en ella. ¡Qué chingones! Entonces, Bancomer definitivamente intenta evitar que disponga de mi dinero, ¿verdad? Pues quién sabe. Tamaña sandez la atribuyó a la incompetencia del empleado de Bancomer.

Algo que me comentó el empleado del banco fue que, próximamente se estará cobrando la comisión por membresía de la cuenta Express de forma generalizada, y ya no se bonificará. Esto significa que Bancomer estaría acabándose mi dinero cada mes. Este banco ya no sabe como legalizar el dinero que le roba a sus clientes todos los días. Por eso decidí cancelar la decepcionante cuenta Express de Bancomer.

¿De qué sirve tener una cuenta que el banco bloquea a cada rato, y que cobra cada mes $10 más IVA? Para nada, sólo es una pérdida de dinero. Mejor cancelarla, que dejar que este banco español trate de sacar a flote a su matriz Europea con mi dinero.

Afortunadamente, el proceso de cancelación no tiene costo, ni siquiera por el retiro en ventanilla del banco (que hubiese implicado el cobro de la membresía).

28 comentarios:

  1. amigo, de casualidad sabes qué pasa con este cuenta si no se cancela? te siguen cobrando membresía y te incluyen en el Buro de Crédito?

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    1. Alfredo. Si decides cancelar tu cuenta ya no te deben cobrar la membresía. Pero para cancelar la cuenta es necesario dejarla en ceros. Así que, si vas a retirar todo tu dinero en ventanilla o en cajero automático puede ser que te cobren la membresía en esa ocasión, que sería la última vez.

      Si lo que pasa es que mantienes tu cuenta, pero no tienes movimientos en ella y tienes menos de $100, seguramente te cobrarán la membresía cada mes.

      No estoy seguro de si aparecerías con calificación negativa en el Buró de Crédito, pero si le debes dinero al banco por comisiones es probable que así sea. Se dice que con cualquier cuenta bancaria generas un historial crediticio.

      Si no vas a usar la cuenta Express, mejor cancélala. No te endeudes con Bancomer, porque si llegas a abrir otra cuenta en el mismo banco se cobrarán a lo chino con el dinero que tengas en la nueva cuenta.

      Saludos.

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  2. Hola amigo, gracias por la información que has puesto, bueno veras yo la acabo de abrir hace 3 días me parecio llamativa y eso y supe desde el momento que me dieron información de ella que era más economica que la de debito que me robo $450.00 pesos mexicanos por mensualidad y lo más culero es que me cobro por pagar el ultimo día estipulado osea la fecha de corte pelie y nada pero lo deje por la paz ahora uso esta y eso de los 100 pesos minimos no lo sabia procurare mantenerla con más no me sera dificil pero se agradeze tu información, además eso de la apertura igual me parece un robo, pero bueno se le acepta se la paso al menos yo, y eso de los beneficiarios era mi duda y bien canijo Bancomer que se los queda ja, ya les dare yo su pan de cada día ire ha hablar con un ejecutivo, para ponerlos, amigo y mi duda total: Lei que dice que cobran $10.00 por hablar con un assor o una asesoria que nada que ver algo asi eso es verdad esque yo llame varias veces por eso del Bancomer Movil. Muchas Gracias una vez más por la información que nos has proporcionado.

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    1. Hola Jonathan. Qué bueno que te pareció útil lo que encontraste aquí. Y gracias por leerme.

      Yo no he hablado con un asesor de línea Bancomer, así que no sé si cobrán por eso. Pero, así opera Bancomer, a veces sí informa algunas cosas, otras veces no. Tienen una gran habilidad para fregar. Lo mejor es irse con cuidado, y cuando se va a la sucursal preguntar a un ejecutivo cualquier duda, antes de que venga el cobro.

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  3. TIENES RAZÓN GRACIAS AMIGO, QUE TENGAS UN EXCELENTE INICIO DE SEMANA, YA CHEQUE EN EL BANCOMER MOVIL MI SALDO Y SIGUE INTACTO VEREMOS QUE ONDA CUANDO DEPOSITE $200.00 PESOS.

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    1. Hola de nuevo Jonathan. Gracias. Que también te vaya bien a tí.

      Hoy fui a la sucursal en la que abrí mi cuenta, y un ejecutivo me dijo que próximamente siempre van a cobrar la comisión por membresía, pero no me aclaró a partir de cuando. Te recomiendo que estés al pendiente de esto, para que no abusen de que les confiaste tu dinero. Yo aproveché la visita a la sucursal y mejor cancelé la cuenta. No quiero más disgustos con Bancomer.

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  4. que tal, tenia planeado abrir esta cuenta, pero por lo leido, creo que buscare mejores opciones!!
    en tu experiencia, que cuenta recomendarias?
    ya que necesito abrir una cuenta, pero solo la necesitare para que me depositen dinero y retirarlo, y asi sucesivamente!!
    garcias de antemano!

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    1. Hola.

      Creo que lo que te conviene es una cuenta básica de débito, pero no estoy en posición de recomendarte alguna, debido a que yo también estoy buscando.

      Sólo he conocido la cuenta Express de Bancomer que no me gustó, y la Supercuenta Universitaria de Santander.

      No recomiendo al banco Santander, por su mal servicio, ya que a fuerzas querían venderme un seguro contra fraudes (con costo de $80 mensuales). Además, para ello, el banco Santander recurrió al acoso telefónico, con amenazas y mentiras. Razón por la cual saqué mi dinero de ese banco.

      Te recomiendo que leas las opiniones y análisis de este otro blog: Evaluación de los Bancos en México
      tal vez te sirva como guía.

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  5. amigo! sabes si me pueden depositar desde oxxo a esta cuenta express? saludos!

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    1. Hola Jorge.

      Otras personas no te pueden depositar a tu cuenta Express en un Oxxo, porque es necesario presentar la tarjeta de débito.

      Cambia de cuenta, la cuenta Express de Bancomer sirve para muy poco.

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  6. Acabo de abrir esta cuenta, ya que necesitaba una cuenta en la que me pudieran depositar y yo poder retirar en cajeros automáticos (creía que hasta aquí estos movimientos no tenían costo) y solo me informaron del cobro de la comisión por apertura, hábilmente olvidaron mencionar el detalle de la membresía de la cual me vengo enterando, así que estoy pensando seriamente en cancelar esta cuenta, pero, ¿debo esperar algún lapso tiempo mínimo o la podría cancelar inmediatamente? Obviamente doy por perdido mis $58 de la apertura de esta cuenta. Espero que me puedas ayudar con esta duda, tu información me resulto muy valiosa.

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    1. Hola Jonathan.

      Es una lástima que no te haya servido este producto de Bancomer y que sólo hayas perdido tu dinero.

      Que yo sepa no es necesario esperar algún tiempo antes de cerrar tu cuenta. No debería de haber problema, es tu derecho cancelar una cuenta bancaria que no te sirve, y que sólo te está costando dinero. Te recomiendo que vayas a la sucursal donde abriste la cuenta, puedes preguntar tu duda a algún empleado de los que a veces están en la entrada de la sucursal o con un "ejecutivo". Si no hay problema, deja en ceros tu cuenta y ve con un ejecutivo a cancelar tu cuenta.

      Desde que salió la cuenta Express, ha venido empeorando, con cada vez más cobro de comisiones. Y es un ejemplo del abuso de Bancomer. Los clientes mexicanos no tenemos la culpa de la mala situación de BBVA en España.

      Buena suerte.

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  7. En mi caso la tengo desde enero del año pasado, como regalo de una de mis queridas tias, creo que la cuenta actualmente esta abajo del monto minimo que son $100. creo que muy abajo.
    nunca tuve la necesidad de irme a informar o verificar que las cosas esten bien, pero me doy minimo dos dias para informarme, comprometerme con esta tarjeta o simplemente cancelarla, y asi tenemos un punto de vista diferente.
    gracias por tu informacion.

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  8. Hola! Muchas gracias por tu experiencia.

    Yoabrí la cuenta la semana pasada y me comentaron que desde el año 2013 cobrarían $1 por consulta de saldo y por retiro de efectivo, lo importante aquí es que en su página de bancomer hay un link en la parte superior derecha que dice tarifas, al hacerle click da un pdf de un tarifario con actualización de abril 2013, y en ese tarifario en la página 3 menciona que no hay costo por retiro de efectivo en ventanillas, ni en cajeros automáticos y que se reembolsará la comisión ahora de $15 /mes si no se dispone efectivo del cajero o por ventilla.
    Ahora habléa línea bancomer y a bancomer express y me negaron esta información que está en su página y que se encuentra actualizada.
    El lunes pienso ir a pedir una aclaración al respecto a la sucursal en donde la abrí y si no me responden claramente, dar de baja la tarjeta.

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    1. Hola Maite.

      Acabo de ver la página de Bancomer, de las comisiones de la cuenta Express. Ya aparece mencionado el cobro de la membresía por $15. Aunque Bancomer tiene el cinismo de mantener en el mismo sitio la oración: "El costo de la cuenta por única vez es de $50 pesos (Comisión de apertura)".

      El mes pasado fui a una sucursal de Bancomer, y ví un anuncio pegado en un pizarrón, que informaba del cobro de $15 en la cuenta Express por concepto de membresía a partir de abril de 2013. Estos pizarrones los tienen escondidos dentro de las sucursales, o donde no se pueden ver con comodidad, porque están detrás de los escritorios de los ejecutivos o al lado de las ventanillas de las cajas.

      Buena suerte.

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  9. Acabo de sacar esta tarjeta y el trato fue muy amable me atendieron en el proceso de activación fue menor a 20 minutos, lo que si e notado es que recién le deposite los $100 de apertura, vincule mi cuenta a paypal el cual me dijo que no se podía vincular la tarjeta (lo mismo con google play) al revisar mi estado de cuenta en el mobil me dice que tengo $17 lo cual no entiendo ya que lo único que he hecho es apertura la cuenta e "intentar" vincular la cuenta con 2 servicios.... ahora llamare a bancomer para ver por que se dio esta situación. Aún no me frustro pero si ando al pendiente de esta tarjeta

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  10. Hola amigo, realmente me sirvió mucho tu información, tiene 1 hora que abrí mi cuenta express y ya me estoy arrepintiendo, veo que no se pueden hacer depósitos por oxxo y según ellos, los puedes hacer en los seven, oxxos, sirianas, y creo que en algunos otros supermercados.

    El punto es que tengo una pregunta o mas bien abusando de tu confianza me gustaría que me dieras un consejo, yo vendo por internet y mis ingresos mensuales no pasan de los 13,000 al mes y obvio los depósitos vienen de personas de toda la república, estoy a costumbrado a realizar 2 o 3 veces retiros y consultas en cajeros.

    ¿Crees que me convenga?

    Muchas gracias de antemano y felicidades por este post, es muy bueno

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    1. Hola Marlucaz. Gracias por tu comentario.

      Respondiendo a tu pregunta. A lo mejor si te conviene mantener esta cuenta de Bancomer, por lo menos hasta que encuentres una mejor. Porque de cualquier modo te van a cobrar la membresia mensual, creo que es de $15, lo cual no te quita mucho de tus ganancias. Ademas, da coraje no usar una cuenta en la que el banco ya cobro desde la apertura. Trata de aprovecharla lo mejor que puedas, y aguas con los bancos, porque todos son ladrones.

      Buena suerte.

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  11. hola... he intentado vincular esta cuenta a paypal, pero no lo he logrado, alguien sabe si podria realizar una recarga con ella? o de plano no sirve para nada (intentè abrir una de debito para usarla con paypal pero te piden 2000 para abrirla, yo solo llevaba 1000)

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    1. Hola Ramm.

      En efecto la cuenta Express de Bancomer no sirve para Paypal. Ninguna cuenta de débito de Bancomer sirve para Paypal.

      Sé que en México las únicas cuentas que se pueden vincular a Paypal son la Flexible de HSBC (te piden $1000 mínimo para abrirla), la Perfiles de Banamex (la puedes abrir con $1500), la tarjeta Mi Ahorro de Soriana y Banamex (sólo si conoces la CLABE) y desde hace menos de un año Banorte estableció un acuerdo para que sus cuentas puedan vincularse a Paypal, pero no he leído de ningún caso exitoso, tal vez porque ha pasado poco tiempo.

      Buena suerte.

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  12. Acabo de leer tu post :/ yo la abrí apenas el jueves... Me hubiera quedado con la de Banorte, o bien haber esperado a mi esposo... Como sea, yo el único fin para la que quiero una tarjeta de este tipo es la siguiente, por cada $10000 que vaya ahorrando, (quiero otra cuenta en la que mis ahorros sean más productivos) sacar el $ y meterlo a la otra cuenta que tengo planeada abrir, pero con esta información y lo que me dijo mi esposo ya estoy dudando... A tu experiencia, ¿crees que me sirva? Digo, ya de antemano sé que perdí ya el $ de comisión por apertura

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    1. Hola Itzel.

      Esta cuenta te puede servir para hacer compras y mantener tu dinero donde otros lo puedan jinetear, no te paga intereses, y sí te cobra comisiones. Para ahorrar debe de haber mejores opciones. En tu lugar buscaría una opción mejor.

      Si mantienes esta cuenta, puede ser que lo que ganes con una inversión lo pierdas en las comisiones de Ro-Bancomer.

      Generalmente ninguna cuenta de ahorro paga más de 1%, muchas ni pagan, las inversiones a plazo fijo no pagan ni 4%, a menos que ahorres más de $50,000 o más de $200,000 (en este último caso, te descuentan el cobro del impuesto sobre la renta). Las CETES son las que más pagan, llegando al 4%, es lo que a veces ofrecen los bancos al invertir cantidades grandes.

      Espero haberte ayudado con tu duda. Buena suerte.

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  13. Bueno Bancomer es una chulada de banco, para empezar dividen a sus clientes, "Preferente", "Usuarios con cuenta" y "ususarios sin cuenta", por que discriminan asi, lo unico bueno que tengo que agradecer de este banco es que por mi buen historial de ahorro me prestaron 80 mil pesos asi nomas sin aval ni nada, de los cuales les iba a pagar el doble, desafortunadamente (para ellos) o afortunadamenteme (para mi) me quede sin trabajo y no les pude pagar y pues ahi termino todo, ahora esoy en buro (creo) pero goze mis 80 mil pesotes. Ah y mi cuenta bancomer express ni la cancele nomas le saque todo el dinero y ahi quedo, soy un feliz deudor en buro de credito :)

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    1. Hola yomi.

      Estoy perplejo. De aprobarse la "reforma financiera" del des-gobierno priísta y sus achichincles (PAN, PRD y las otras miserias o partidos políticos), nadie va a querer estar en buró de crédito.

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  14. Hola me llamo alberto yo apenas abri mi cuenta express y la verdad ami no me ah dado mal resultado pero no me gusta la idea de la menbresia aunque muchos digas al año son $120 pero mas la consulta de saldo...
    Y otra es que cuando quiero consultar mi estado de cuenta eh introdusco mi nuevo n.i.p que segun tienes que cambiar el primero!! Me deja entrar y en la consulta de saldo me dice que el n.i.p es incorrecto

    Que banco me recomiendas que sea exekente

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    1. Hola Alberto.

      No hay un sólo banco bueno.

      Lo mejor que podemos hacer al contratar una cuenta bancaria, es esperar no tener problemas. Los casos que he conocido, de gente cercana a mí y los míos, siempre hay problemas, causados por los bancos (Banamex, HSBC, Santander y Bancomer, los bancos que he tenido el disgusto de conocer) o por sus empleados incompetentes, que parecen buitres tras el dinero de la gente.

      Sálvese quien pueda de esos rateros.

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  15. Tengo una pregunta como puedo revisar mi saldo?? tengo ésta cuenta y en la pagina principal de Bancomer nada mas no me abre el link... no se si sea mi computadora, existe algún otro medio? por correo electrónico o algo así ??

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    1. Hola Mau.

      En mi caso, nunca pude acceder a ningún servicio de banca en línea. La página web de Bancomer me bloqueaba el acceso y me recomendaba acudir con un ejecutivo, para contratar el servicio. Aunque supuestamente eso es lo que se hacía con dicha página.

      El otro medio que se me ocurre, sería consultar tu saldo a través del servicio de Ro-Bancomer Móvil, si tu celular es compatible con la aplicación.

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